Starbucks akan memperluas tunjangan cuti orang tua secara signifikan, menandai langkah besar di bawah kepemimpinan CEO Brian Niccol, yang telah berfokus pada revitalisasi perusahaan sejak pengangkatannya empat bulan lalu. Dimulai pada Maret 2025, jaringan kedai kopi tersebut akan menawarkan hingga 18 minggu cuti berbayar penuh untuk orang tua kandung, tiga kali lipat dari kebijakan sebelumnya. Orang tua yang bukan orang tua kandung, termasuk mereka yang menyambut anak melalui ibu pengganti, adopsi, atau pengasuhan anak angkat, akan menerima hingga 12 minggu cuti berbayar penuh, dua kali lipat dari tunjangan sebelumnya.
Niccol menggambarkan keputusan tersebut sebagai tanggapan langsung terhadap masukan karyawan, atau sebagaimana perusahaan menyebut stafnya, “mitra.” Peningkatan tersebut dimulai setelah email karyawan menyoroti ketidakcukupan penawaran saat ini. “Itu menarik perhatian saya,” kata Niccol, menekankan pentingnya bertindak cepat terhadap saran mitra. Ia menambahkan, “Ini adalah salah satu hal yang dapat kita tindak lanjuti,” menggarisbawahi pendekatannya untuk mendengarkan dan menanggapi dengan tegas berbagai kekhawatiran mitra.
Inisiatif terbaru Starbucks sejalan dengan upaya Niccol yang lebih luas untuk mengubah perusahaan di tengah tantangan seperti tekanan serikat pekerja dan penurunan lalu lintas pelanggan. Dengan berfokus pada pengembangan budaya tempat kerja yang positif dan peningkatan efisiensi operasional, Niccol bertujuan untuk memperkuat posisi Starbucks sebagai pemimpin dalam ketenagakerjaan ritel. Ia menjelaskan komitmennya terhadap transparansi dan akuntabilitas, dengan menyatakan, “Saya membutuhkan pemikiran terbaik semua orang secara kolektif sehingga kita memiliki wawasan yang tepat untuk mengubah bisnis ini.”
Selain kebijakan cuti orang tua yang ditingkatkan, Starbucks mengatasi tantangan penjadwalan dengan memastikan karyawan menerima jam kerja yang konsisten sekaligus mengoptimalkan penempatan staf pada jam-jam sibuk. Niccol menekankan pentingnya menyeimbangkan keadilan dengan kebutuhan operasional, dengan target karyawan bekerja rata-rata minimal 24 jam per minggu. Perusahaan juga berencana untuk mengisi 90% posisi pimpinan ritelnya secara internal, yang menawarkan peluang pertumbuhan bagi tenaga kerjanya.
Perluasan cuti orang tua Starbucks melengkapi serangkaian manfaat yang dirancang untuk menarik dan mempertahankan karyawan. Di antaranya adalah Starbucks College Achievement Plan, yang menanggung 100% biaya kuliah bagi karyawan yang memenuhi syarat yang sedang menempuh pendidikan di Arizona State University, dan program Bean Stock, yang memberikan saham perusahaan kepada karyawan. Sejak 1991, Starbucks telah mendistribusikan saham senilai $2,4 miliar kepada lebih dari 1,5 juta mitra.
Gaya kepemimpinan Niccol menekankan pengambilan keputusan yang cepat dan ketanggapan terhadap masukan karyawan. Sebagai bagian dari hal ini, Starbucks memperkenalkan kembali fitur-fitur yang disukai oleh mitra dan pelanggannya, seperti bar bumbu kopi dan pilihan susu non-susu tanpa biaya tambahan. Langkah-langkah ini mencerminkan visi Niccol untuk menciptakan budaya tempat kerja yang mengutamakan tindakan dan akuntabilitas.
Saat Starbucks berupaya mendapatkan kembali momentumnya, sahamnya telah naik 4% tahun ini, meskipun masih tertinggal dari kenaikan pasar yang lebih luas. Dengan perubahan ini, perusahaan berharap dapat memperkuat posisinya baik sebagai pemberi kerja terkemuka maupun sebagai pusat kopi global. – Oleh EuroWire News Desk.