McDonald’s (MCD) telah meluncurkan menu senilai $5 yang ditunggu-tunggu, sebuah langkah strategis yang ditujukan untuk menarik kembali pelanggan ke restorannya di tengah meningkatnya persaingan dan penjualan yang berfluktuasi. Penawaran tersebut, yang tersedia mulai hari Selasa, mencakup pilihan antara burger McDouble atau sandwich McChicken, dilengkapi dengan Chicken McNuggets empat potong, kentang goreng kecil, dan minuman ringan kecil.
Joe Erlinger, presiden McDonald’s AS, menekankan komitmen perusahaan terhadap keterjangkauan harga dalam siaran pers. “Kami berfokus pada penyediaan opsi yang terjangkau untuk menarik kembali pelanggan,” kata Erlinger. Inisiatif ini mengikuti kuartal pertama yang penuh tantangan di mana penjualan di toko yang sama di AS meningkat sebesar 2,5%, sedikit di bawah yang diantisipasi sebesar 2,55%. Perusahaan juga gagal mencapai target pertumbuhan pendapatan dan mengalami kinerja yang buruk dalam penjualan di toko yang sama di semua segmen.
Para pemilik waralaba optimis tentang potensi promosi untuk meningkatkan jumlah pengunjung, meskipun mereka mengakui dampaknya pada margin keuntungan. “Promosi nilai tidak pernah meningkatkan margin — tidak pernah,” kata seorang pemilik waralaba McDonald’s, yang berbicara secara anonim, kepada Yahoo Finance. “Promosi nilai memang meningkatkan jumlah tamu. Mudah-mudahan, peningkatan jumlah tamu akan mengimbangi margin yang menyusut.”
Andrew Charles, seorang analis di TD Cowen, menyuarakan sentimen ini, dengan mencatat bahwa makanan yang terjangkau dirancang untuk menarik pelanggan. Namun, ia menekankan pentingnya meningkatkan penjualan barang-barang premium untuk meningkatkan keuntungan. “Sangat penting untuk mendorong pelanggan memesan barang tambahan guna memaksimalkan keuntungan,” kata Charles. Langkah ini dilakukan saat McDonald’s menghadapi kritik atas kenaikan harga. Dalam posting blog baru-baru ini, Erlinger menanggapi kekhawatiran ini, dengan menyoroti bahwa harga barang-barang populer seperti Big Mac dan Quarter Pounder telah meningkat sekitar 20% sejak 2019.
McDonald’s tidak sendirian dalam menjalankan strategi yang mengutamakan nilai. Para pesaing seperti KFC dan Burger King juga telah memperkenalkan promosi serupa. Pada bulan April, KFC meluncurkan menu seharga $4,99 yang berisi dua potong ayam, kentang tumbuk dengan saus, dan biskuit. Pada bulan Mei, Burger King kembali memperkenalkan Menu $5 Your Way, yang mencakup pilihan seperti Chicken Jr., Whopper Jr., atau Bacon Cheeseburger, beserta kentang goreng, nugget, dan minuman. Saat McDonald’s meluncurkan menu seharga $5, raksasa makanan cepat saji ini bertujuan untuk mendefinisikan ulang persepsi pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai destinasi utama untuk bersantap dengan harga terjangkau.